استعد السلات التي تركها عملاؤك.

بعد نحو ساعة من الترك للرسالة الأولى، ثم اليوم الأول واليوم الثالث. الأسرع من ذلك يبدو ملاحقةً مزعجة، والأبطأ يأتي بعدما برد حماس الشراء. أنت تحدد الفواصل لكل خطوة وحملة تلتزم بالتوقيت.

لا، والبدء بالخصم يُعلّم العملاء ترك السلة عن قصد. اجعل التذكير ومعالجة التردد أولاً، واحفظ الكوبون للسلات التي لا تزال مفتوحة في اليوم الثالث.

لا. السلسلة تتوقف لحظة الشراء — فبمجرد وصول الطلب يخرج العميل من الخطوات المتبقية، بما فيها الكوبون.

في الأسواق العربية يتفوق واتساب عادةً على البريد في معدل الفتح بفارق كبير، ولهذا يتصدّر هذه السلسلة. ويبقى البريد الأنسب للرسالة الأطول التي تعالج التردد.