حوّل الزوار الجدد إلى عملاء مخلصين.
سلسلة الترحيب هي أول حديث بينك وبين عميل جديد. اكتبها مرة واحدة — وحملة ترسلها لكل من ينضم، لحظة انضمامه.
المحفز: تم إرسال النموذج
هكذا يبدأ الترحيب بعميلك الجديد
يبدأ كل شيء باشتراك
01يسجل الزائر عبر نافذة أو نموذج أو من حساباتك الاجتماعية — فيصبح عميلاً تعرفه حملة فوراً.
رحّب فوراً
02أرسل رسالة ترحيب دافئة خلال دقائق. اضبط التوقعات، شارك ما هو قادم، قدّم حافزاً إن كان مناسباً.
أفِد قبل أن تبيع
03تابع بعد 2-3 أيام بشيء مفيد — نصيحة، دليل، نظرة خلف الكواليس. ابنِ الثقة قبل البيع.
ادعُ لأول طلب
04الآن ادعُه لخطوته الأولى — أول طلب، أول حجز، أول زيارة. فقد صار جاهزاً.
ذكّر من لم يشترِ بعد
05إن لم يشترِ بعد أسبوع، ذكّره بلطف من زاوية مختلفة — رأي عميل راضٍ، أو كمية على وشك النفاد، أو عرض له نهاية.
سلسلة الترحيب، لكل عمل.
التجارة الإلكترونية
نافذة نية الخروج ← خصم 10% على أول طلب ← نصائح حول المنتجات ← تذكير بإتمام الطلب.
المطاعم
نافذة احجز طاولة ← تذكير الحجز ← قائمة الأسبوع ← عرض عيد الميلاد.
العيادات
تسجيل الاستشارة ← بريد التأكيد ← تعليمات التحضير ← تذكير الموعد.
العقارات
اشتراك النشرة ← ملخص القوائم الجديدة ← معلومات عن المنطقة ← دعوة لمعاينة.
الصالونات
نافذة احجز أول زيارة ← تأكيد الموعد ← تعريف بالستايليست ← نصائح العناية.
التدريب
تسجيل جلسة مجانية ← نموذج تحديد الأهداف ← نظرة على البرنامج ← تذكير مكالمة البداية.
أسئلة عن سلسلة الترحيب.
كم رسالة يجب أن تحتوي سلسلة الترحيب؟
من أربع إلى خمس رسائل خلال الأسبوعين الأولين تكفي معظم الأنشطة: ترحيب، قيمة، أول طلب، وتذكير لمن لم يتصرف. وحملة توقف السلسلة لحظة شراء العميل، فالسلسلة الأطول لا تعني رسائل أكثر لمن اشترى.
ما السرعة المناسبة لأول رسالة ترحيب؟
خلال دقائق. لحظة التسجيل هي ذروة الحماس — حملة ترسل فور امتلاء النموذج لا وفق جدول، فتصل أول رسالة والزائر ما زال على موقعك.
هل يمكن تشغيل سلسلة الترحيب على واتساب بدل البريد؟
نعم. كل خطوة في السلسلة تختار قناتها، فيمكنك تشغيل السلسلة كاملة على واتساب، أو مزج واتساب مع البريد، أو ترك حملة تستخدم القناة التي يتفاعل معها العميل فعلاً.
التكاملات التي تُشغّل هذه الحملة
القنوات المستخدمة
استكشف حملات أخرى.
حالة استخدام · استعادة المبيعات
استعد السلات التي تركها عملاؤك.
معظم من يضيف إلى السلة لا يُكمل الشراء. حملة تلاحظ السلة المتروكة وتتواصل والرغبة في الشراء ما زالت حاضرة — عبر القناة التي يقرأها العميل فعلاً.
حالة استخدام · عودة العملاء
اجعل العملاء يعودون.
البيع بداية العلاقة لا نهايتها. سلسلة متابعة بعد الشراء تُسعد العميل، وتكسب تقييمه، وتعيده مرة أخرى.
حالة استخدام · استعادة المبيعات
تابع المنتج الذي شاهده ولم يُضِفه.
التصفح اهتمامٌ أيضاً. حملة تتابع المنتجات المُشاهدة والزيارات المتكررة، ثم تتواصل بشأن المنتج الذي عاد إليه العميل مراراً — قبل وجود أي سلة.
حالة استخدام · توفّر المنتجات
أخبر من أرادَه أنه عاد.
المنتج الذي نفد هو قائمة بأشخاص قرروا الشراء فعلاً. حملة تنتظر عودته للمخزون وترسل لهذه القائمة تحديداً، بترتيب طلبهم.
كل حالات الاستخدام ←جاهز لبناء حملتك؟
خطة مجانية · بدون بطاقة ائتمان


