أوقف خسارة الإيراد بسبب عدم الحضور.

ثلاثة: تأكيد عند الحجز، تذكير قبل 24 ساعة، وتذكير قصير في اليوم نفسه. الزيادة لا تقلل الغياب أكثر وتبدأ في الإزعاج.

واتساب والرسائل النصية، لأنها تُقرأ خلال دقائق ويمكن الرد عليها. والبريد مناسب للتأكيد حيث قد يرغب العميل بحفظ التفاصيل.

نعم — حدث الإلغاء يمكنه تشغيل حملتين معاً: عرض إعادة حجز لمن ألغى، وتنبيه بتوفّر موعد لقائمة الانتظار.