اطلب التقييم في أكثر لحظة رضا.
التقييمات يتراكم أثرها: تُقنع المترددين وتظهر في نتائج البحث. حملة تنتظر لحظة استحقاق التقييم — بعد استلام المنتج ووجود وقت لتجربته — ثم تطلب طلباً واحداً قصيراً.
المحفز: موعد طلب التقييم
هكذا يُطلب التقييم في وقته الصحيح


انتظر تجربة حقيقية
01حملة تنتظر حتى يمضي وقت كافٍ بعد التوصيل. فطلب التقييم في يوم الوصول يمنحك تقييماً لمندوب الشحن لا لمنتجك.
Salla
Zid
Shopifyاسأل عن الرضا أولاً
02سؤال بنقرة واحدة — راضٍ أم لا؟ الراضي يُوجَّه للتقييم العام، وغير الراضي يُوجَّه للدعم بدل نجمة واحدة.
طلب واحد، رابط واحد
03أرسل الراضين مباشرةً إلى نموذج التقييم. كل خطوة إضافية تُفقدك تقييمات — بلا تسجيل دخول ولا استبيان.
ذكّر مرة واحدة ثم توقف
04تذكير واحد بعد أربعة أيام. إن لم يكتب بعده فلن يكتب — وحملة تتوقف عند هذه النقطة.
التقييمات مهمة في كل مجال.
التجارة الإلكترونية
التوصيل + 8 أيام ← فحص الرضا ← رابط تقييم المنتج ← تذكير واحد.
المطاعم
انتهاء الزيارة ← واتساب في المساء ← رابط تقييم جوجل للراضين.
العيادات
انتهاء زيارة المتابعة ← فحص الرضا ← تقييم عام أو ملاحظات خاصة.
الصالونات
انتهاء الخدمة ← طلب في الغد ← رابط تقييم مع عرض إعادة حجز.
أسئلة عن طلب التقييم.
ما أفضل وقت لطلب التقييم؟
بين سبعة وعشرة أيام بعد التوصيل للمنتجات المادية — وقت كافٍ للتجربة وقريب بما يكفي للتذكر. أما الخدمات فاطلب في اليوم نفسه بينما الزيارة حاضرة.
هل يصحّ استبعاد العملاء غير الراضين؟
توجيه غير الراضي إلى الدعم بدل نموذج عام أمر مشروع — فأنت تحل المشكلة لا تخفيها. أما منعه من التقييم نهائياً فغير مشروع وتحظره معظم منصات التقييم. حملة تُوجّه ولا تمنع.
هل أقدّم خصماً مقابل تقييم؟
معظم المنصات، وجوجل ضمنها، تحظر مكافأة التقييمات وتحذفها. أرسل الخصم كشكر بعد وجود التقييم وبلا شروط، أو افصل الحملتين تماماً.
استكشف حملات أخرى.
حالة استخدام · عملاء جدد
حوّل الزوار الجدد إلى عملاء مخلصين.
سلسلة الترحيب هي أول حديث بينك وبين عميل جديد. اكتبها مرة واحدة — وحملة ترسلها لكل من ينضم، لحظة انضمامه.
حالة استخدام · استعادة المبيعات
استعد السلات التي تركها عملاؤك.
معظم من يضيف إلى السلة لا يُكمل الشراء. حملة تلاحظ السلة المتروكة وتتواصل والرغبة في الشراء ما زالت حاضرة — عبر القناة التي يقرأها العميل فعلاً.
حالة استخدام · عودة العملاء
اجعل العملاء يعودون.
البيع بداية العلاقة لا نهايتها. سلسلة متابعة بعد الشراء تُسعد العميل، وتكسب تقييمه، وتعيده مرة أخرى.
حالة استخدام · استعادة المبيعات
تابع المنتج الذي شاهده ولم يُضِفه.
التصفح اهتمامٌ أيضاً. حملة تتابع المنتجات المُشاهدة والزيارات المتكررة، ثم تتواصل بشأن المنتج الذي عاد إليه العميل مراراً — قبل وجود أي سلة.
كل حالات الاستخدام ←جاهز لبناء حملتك؟
خطة مجانية · بدون بطاقة ائتمان