تواصل مع العملاء الذين توقفوا بصمت.

نحو ضعفين إلى ثلاثة أضعاف الفارق الطبيعي بين طلباته. حملة تقرأ هذا الفارق من سجل شراء كل عميل، فلا يُقاس المشتري الشهري والمشتري السنوي بالمدة نفسها.

ابدأ بسبب العودة واحفظ الخصم للخطوة الأخيرة. البدء بأقوى عرض يعني خسارة هامش على من كان سيعود أصلاً.

لأن مزودي البريد يعتبرون انعدام التفاعل المستمر إشارة إزعاج فيبدأون بترشيح نطاقك كله. استبعاد غير المستجيبين يحمي وصول رسائلك للعملاء الذين لا يزالون يشترون.