ブラックフライデーは2026年11月27日（金）、サイバーマンデーは11月30日です。中東では同じ日がホワイトフライデー（White Friday）と呼ばれ、多くの市場で、たった1日のイベントから1週間、あるいは1か月にわたるセール期間へと広がっています。買い物客はこの日に向けて計画を立て、価格を比べ、お知らせが届くのを待っています。

つまりこの週は、売上だけでなく、人々の関心をめぐって一年で最も混み合う週でもあります。どのブランドも同じタイミングで配信するため、勝つのは、早めに計画し、適切な相手に、具体的なことを伝えるビジネスです。

このガイドは、商品、予約、食事、サブスクリプションなど、何を売っていてもそのまま使える完全なプランです。

割引からではなく、オファーから始める

最も大きな割引が、必ずしも最良のオファーとは限りません。自社に無理のない範囲で、お客様が本当に求めているものを決めましょう。

分かりやすい割引：対象の商品やサービスに、割引前と割引後の価格を表示します。
セット販売：たとえば2点を1.5点分の価格で、あるいは施術のパッケージなど。
購入特典：プレゼントや、一定金額以上で送料無料など。
先行アクセス：オファーを全員に公開する前に、既存のお客様へ。
この週だけの特別なもの：限定版、予約枠の追加、割安な年間プランなど。

オファーは、お客様が人に話せるような一文で書きましょう。一文で書けないなら、複雑すぎます。

販売する地域のルールを確認する

割引に関するルールは国によって異なります。たとえばサウジアラビアでは、割引キャンペーンには商務省が発行する割引ライセンスが必要で、オンラインで申請できます。ライセンスはオンラインストアを含む店舗に掲示しなければならず、商品には割引前と割引後の価格を表示する必要があります。偽りの割引や誤解を招く割引は通報され、罰則の対象になります。ライセンスは早めに申請し、最新のルールは同省のプラットフォームで確認してください。EUでは、値下げは過去30日間の最低価格と比較して表示しなければなりません。どこで販売する場合も、価格を告知する前に現地の消費者保護ルールを確認しましょう。

タイムライン：6週間前から1週間後まで

時期	やること
6〜4週間前（今）	オファーを決める。必要なライセンスを申請する。WhatsAppのメッセージテンプレートを承認申請する。サイト、決済、在庫を確認する。
4〜2週間前	リストを増やす：先行アクセス用のサイト内ポップアップ、リマインドを受け取りたい人にコメントを促す投稿。連絡先リストを整理する。
2週間前	詳細は伏せてオファーを予告する。いつ始まるか、どうすれば先行アクセスできるかを伝える。
3〜1日前	顧客とリピーターに先行アクセスを提供する。登録してくれた全員にリマインドする。
当日	すべてのチャネルで一斉に告知する。サイトのトップページにオファーを掲載し、全ページにバナーを表示する。
期間中	開封したのに購入しなかった人にリマインドする。カゴ落ちを回収する。売り切れ商品の再入荷を知らせる。
終了後	購入者にお礼を伝える。レビューをお願いする。忘れられる前に、初回購入者を2回目の購入者へ育てる。

10月にこの記事を読んでいるなら、まだ間に合います。すでに1週間前なら、最後の3行に絞り、あなたのことをすでに知っている人に集中しましょう。

適切な相手に、適切なメッセージを

全員に同じメッセージを送るのは、ブラックフライデーで最もよくある失敗です。連絡先の人たちは、それぞれ異なる段階にいます。

新規：あなたを見つけたばかりの人には、オファーの説明と、信頼できる理由が必要です。レビュー、配送日数、分かりやすい返品ポリシーなどです。
興味あり：見たけれど買わなかった人には、見ていたその商品のリマインドと、購入をためらった理由への答えが必要です。
顧客：一度購入した人には先行アクセスを。自分のことを分かってもらえていると感じてもらえ、売上を複数の日に分散できます。
リピーター：誰よりも先に、最良のオファーやプレゼントを受け取るにふさわしい人たちです。
ファン：あなたを人に勧めてくれる人には、友人とシェアできるコードを渡しましょう。
休眠：長い間購入していないお客様にとって、ブラックフライデーは戻ってくる一年で一番の理由です。ありきたりな一斉配信よりも、本当のオファーを添えた短い「お久しぶりです」のほうが効果的です。

どのチャネルを何に使うか

チャネル	向いている用途	注意点
WhatsApp	オプトインしたお客様への先行アクセスと開始告知	マーケティング用テンプレートにはMetaの承認が必要なので、数週間前に申請しましょう。送りすぎると番号の品質評価が下がります。
メール	画像付きのオファー全体の紹介と、リマインド	当日は誰もが配信します。気の利いた件名より、オファーが分かる明快な件名が勝ちます。
SMS	WhatsAppのオプトインがない人への短い開始のお知らせ	期間全体で1〜2通にとどめましょう。
プッシュ通知	サイトやアプリで通知を許可した人への即時のお知らせ	「今から開始」「今夜終了」など、時間が重要な内容だけに使いましょう。
サイト内ポップアップとバナー	期間前のメールアドレスや電話番号の獲得、期間中のオファー表示	スマートフォンでページをふさがないようにしましょう。ポップアップは1回の訪問につき1つまで。
Instagramのコメント	「先行アクセスはEARLYとコメント」といった投稿	約束したものをそのままDMで届けましょう。詳しくはコメント→DMガイドをご覧ください。

すべてのチャネルを使う必要はありません。6つを中途半端に使うより、2つをしっかり使うほうが成果が出ます。

効果的なメッセージ

先行アクセス（WhatsApp、顧客向け）：
「佐藤さん、こんにちは。ブラックフライデーは金曜日から全員に公開されますが、佐藤さんは今からお買い物いただけます。新コレクションが木曜日の深夜0時まで30%オフです。［先行購入する］」

当日（メールの件名）：
「ブラックフライデー開催中：全品30%オフ、200以上のご購入で送料無料」

見ていた人へのリマインド（プッシュ通知またはWhatsApp）：
「お気に入りのワンピース、あなたのサイズがまだ在庫あり。今夜まで30%オフです。」

セール後（WhatsAppまたはメール）：
「鈴木さん、ご注文ありがとうございました。商品は無事に届きましたか？レビューは他のお客様の参考になり、20秒で書けます。」

どのメッセージも、オファーは1つ、締め切りは1つ、行動も1つです。お客様の名前は分かっている場合にだけ使い、そのお客様があなたとのやりとりで使っている言語で書きましょう。

商品を販売していない場合

ブラックフライデーは店舗だけのものではありません。

クリニックやサロン： 複数回の施術をまとめたパッケージ価格で、12月に予約してもらう。この週だけでなく、この先の閑散期を埋めましょう。
レストランやカフェ： この週に購入して後日使えるチケットや、週末のファミリー向けセット。
SaaSやオンラインサービス： 割安な年間プランや、1か月分の無料延長。無料トライアル中や月額プランの人に送りましょう。
代理店やフリーランス： 1月に提供する定額パッケージを、11月に販売する。

避けるべき失敗

割引の前に値上げする。 お客様は気づきます。サウジアラビアやEUを含む多くの国では、割引に関するルール違反にもなりえます。
受け取りに同意していない人にメッセージを送る。 信頼を失い、WhatsAppでは番号の健全性も損ないます。
1日に5通送る。 1週間全体を計画しましょう。開始告知1通、リマインド1通、最後のお知らせ1通です。
アクセス集中に耐えられないサイト。 当日までに、決済、支払い方法、配送オプションをテストしましょう。
翌週のことを忘れる。 ブラックフライデーの初回購入者は、数週間以内にフォローアップすれば、最もリピーターになってもらいやすい人たちです。

Hamlaがブラックフライデーを代わりに運用する方法

Hamlaに達成したい成果を伝えてください。たとえば「ブラックフライデー週に150件の注文を獲得したい」「12月に80件の予約を埋めたい」などです。Hamlaはそれに合わせてキャンペーンを計画します。誰に、どの順番で、どのチャネルで、どんなメッセージを送るのかを、アラビア語、英語、またはお客様が使う言語で組み立てます。

そのうえでHamlaは、確認していただくためのすべてを準備します。顧客向けの先行アクセスメッセージ、開始告知のメール、サイト内のポップアップとバナー、リマインド、カゴ落ち回収です。あなたが承認するまで、お客様には何も届きません。期間中は各チャネルがもたらした成果を表示し、終了後は新しいお客様へのフォローアップを提案します。

Hamlaは、Salla、Zid、Shopify、ご自身のWebサイトなど、すでにお使いのツールと連携します。